علينا أن نشير إلى أن التغيير من سنن الحياة التي لا يمكن الاستغناء عنها ويجب أن نرفض الاعتقاد الخاطئ الذي يقول إن التغيير يهدد الاستقرار، فالإدارة المثلى هي التي تخطط لكافة التغييرات على أسس علمية وعملية، وبناء عليه فإن التغيير التنظيمي يعد هاما للغاية، لكن لا بد من مهارات أساسية لإدارة هذا التغيير، ونرى المؤلف يوضح هذه المهارات سواء مهارات استثارة للعاملين بتحفيزهم أو مهارات مختلفة عند القيادة، وما هي أساليب التفكير الإبداعي، والعمل على زيادة مهارات التواصل وتنمية القدرة على الضغوط وتقدير قيمة الوقت ووضع خطط زمنية للعمل، واختتم بتوضيح تطبيق عملي لإدارة التغيير التنظيمي متمثل في نموذج كولن كارنال لإدارة التغيير التنظيمي.