深圳大学周裕琼教授团队与腾讯研究院开展了一项针对老年人与新科技的研究，一方面通过问卷调查，描摹老年人的微信使用现状，一方面通过行动研究，在家庭场景中探索改善老年人微信使用的行动方案。研究由双方共同发起，周教授是本研究的总设计师，带领团队进行了实地研究和深入的资料分析；腾讯研究院S-Tech团队在此基础上撰写了本研究报告，期望能够对此问题提供解答和启示。

本报告的上、下篇将分别呈现问卷调查与行动研究的成果。与先前大多调查不同，此次问卷调查的单位是家庭，样本按年龄可分为老年人、中年人、青年人，他们又分别在家庭中扮演着祖辈、父辈和子辈的角色。这使得我们在考察老年人微信使用的同时，能够进一步分析家庭成员间的互动、尤其是微信反哺这一行为。问卷调查对象涵盖全国956个家庭共3051个样本，这一部分将在上篇中呈现。

由于家庭代际微信反哺是改善老年人微信使用的一种途径，我们借助行动研究方法，想要探索促成这类反哺的行动方案。研究者设计了面向家庭多代的"微信反哺工作坊"，包含一系列课程与练习、奖励与约束机制等；而后招募到4个三代同堂的志愿者家庭，加入为期2个月工作坊，在实践中观察反哺发生的全过程。经过后期分析，对于微信反哺的适用性、难点和解决办法有了更深入的理解。这一部分将在下篇中呈现。

目录

前言

核心发现一览

上篇：55+的微信生活与数字家庭

研究设计：问题与方法

Part I 55+的微信生活

Part II 55+的数字家庭

上篇小结

研究局限

下篇：一项家庭内微信反哺的行动方案探索

反哺工作坊：一项家庭内微信反哺的行动方案探索

研究设计：问题与方法

个案解读

研究发现

衍生思考

下篇小结

研究局限

后记

附录

附录1：问卷调查抽样方法

附录2：被调查者人口统计学特征

附录3：工作坊课程内容

附录4：工作坊总体设计