يحاول كتاب "التفاوض الناجح مهارات وأدوات" أن يصل بنا إلى حلول حول مسألة الضيق والقلق أثناء التواصل من خلال تعلم بعض المهارات التي تساعدنا في حياتنا العملية وتنمي السلوك الشخصي، وذلك من خلال عدة موضوعات عرضت بالشرح والتفصيل ما يلي: (الصراع وأسبابه وأنماطه، تطور الأخلاق، مناهج لإدارة الصراع، التفاوض، المواضع والتنازلات والاهتمامات، الاستعداد للتفاوض، وأساليب التفاوض وأدواته وتخطيطه).