這是一本關於如何有效溝通、怎樣通過溝通獲得良好人際關係和成功的書。 生活中處處有溝通，溝通處處影響人們的生活。溝通能力的大小，在某種程度上決定了人們工作和生活的狀態。儘管溝通如此重要，但生活中溝而不通的情形卻比比皆是，其原因就是生活中大多數人的溝通缺乏對溝通基本規律以及相關細節和技巧的必要了解。本書從實用的角度出發，在較高層次上為讀者勾勒出溝通的整體知識框架。作者為了與讀者有效「溝通」，在書中引用了大量古今中外的實例，講述生動，圖文並茂，讀來趣味盎然、引人入勝。希望通過本書使讀者從一位不自覺、盲目的溝通者，成為一位自覺的、有技巧的溝通者，最終升華為一位溝通藝術家。本書既可作為上班族、即將就業的學生、管理者自我提升溝通能力的用書，還可作為企業人力資源培訓、溝通能力培訓的輔導用書。