本書將現代物流理論、方法和管理技術與現代市場營銷理論相結合，並根據物流企業在實際運作中的特點，闡述了物流企業服務營銷的基本理論、方法和策略。全書內容循序漸進、逐步深入，題材新穎，打破傳統教材學科體系模式，以項目為導向、職業能力為核心，根據項目設置導入學習內容，實現理論與實踐的一體化教學，突出實踐能力的培養。