今のメンバーでは成果が出ないと諦めていませんか? 市場が縮小し、競争が激化、顧客ニーズが多様化する今の時代 ｢目標｣を追い求めたのでは、もはや目標を達成することはできません。 目標の先にある｢顧客満足度｣とサービスの質を左右する営業マンの｢営業生産性｣の両方を向上させることでこそ、 安定的な成果を出すことができます。 そのために、現場の営業リーダーが目指すべきことは｢現場力｣の向上です。 それでは、どうやって営業の現場力を上げていけばよいのでしょうか? この本ではそれを実現するための活動を｢営業PDCA｣とよんでいます。 この活動は、営業マンの｢ありたい姿｣を引き出し、 営業現場を組織、顧客、営業マン、訪問の4つに分解、それぞれPDCAすることで現場力を上げる、実践的な方法です。 また、営業リーダーがチームを支援するために必要な ｢コーチング｣｢ファシリテーション｣｢お悩み相談｣も掲載! この本を読んで実践すれば、どんなチームメンバーでも圧倒的な成果を出せる! 営業リーダーの必携本です。