تبدو فوائد العمل الجماعي الفعال جلية لأية شركة تشكل فرقا لتسيير أعمالها وبأبسط الكلمات، فإنه من الممكن القول أن الفرق تبنى لإضافة القيمة للعميل أو الحصول عغلى منافع مباشرة أخرى لعمل الفريق، وعلى ضوء ذلك فإن هذا الكتاب "ممارسات قوية لفرق عمل قوية" جاء في اثنى عشر فصلا متناولا: (تأثير خبرة فريق العمل، تعريف الفرق وفعاليتها، فهم كيفية تطور الفرق، الممارسات التسعة للحصول على فرق رائعة، الممارسةة الفعالة الأولى: تعزيز القدرة العاطفية، الممارسة الفعالة الثانية: توسيع نطاق الوعي الذاتي للفريق، الممارسة الفعالة الثالثة: ممارسة التعاطف والاحترام، الممارسة الفعالة الرابعة: إدارة العلاقات الخارجية، الممارسة الفعالة الخامسة: وضع معايير لفرق العمل وتنظيمها، الممارسة الفعالة السادسة: التفكير على نحو جانبي، الممارسة الفعالة السابعة: تطبيق قدر كبير من الذكاء العاطفي للفرق على الصراعات القائمة بين الأعضاء، الممارسة الفعالة الثامنة: ائتمان أعضاء الفريق بأدوار ملائمة، الممارسة الفعالة التاسعة: دمج أعضاء جدد وأعضاء فرعيين ضمن مجهودات ذات "شعار واحد").