畅销书《跟任何人都聊得来》精进版，《跟任何人都聊得来》曾获：•企业家喜爱的商业图书评选候选书目（2014）•《中国新闻出版报》2014年经管类好书榜•豆瓣读书年度图书榜（2014 /非虚构类）•《人民日报》2017年暑假推荐阅读书目（沟通交流类）学会在我们重要的人际关系中有效沟通，他们包括——• 渐行渐远、不想投入的配偶。• 一说话就想吵架的青春期少年。• 多管闲事的亲戚们。• 没完没了向你提建议的朋友。• 那些疏于打理庭院，以致树枝伸过篱笆、树叶落到我们院子的懒邻居。• 变着法儿对你冷嘲热讽的同事。• 对我们百般挑剔的老板。为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？……《高难度对话》是迈克•贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说，《高难度对话》则更近一步，旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担负责，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。