كثيرا ما يشكو لنا الآخرون من الإحباطات التي تواجههم وتدمر حياتهم فنقف مكتوفي الأيدي ولا ندري ماذا نفعل، ويكون تعاطفنا معهم ومشاركتهم حالتهم البائسة هو أحد الحلول المتاحة، أو الاستعانة ببعض الكلمات المألوفة التي لم تعد تجدي نفعا هربا من الاستماع إليهم في صمت، وعلى ضوء ذلك يعيننا هذا الكتاب على أن تصبح كل هذه الأفعال جزءا من الماضي.