نحتاج في بعض الأحيان إلى إنشاء نسخة مطابقة لمستند ما ، ولذلك نحتاج إلى أداة خاصة أو جهاز يقوم بالنسخ، وتلك الآلة أو الجهاز تسمى ماكينة نسخ أو تصوير المستندات copy machine ، مرت على تلك الآلة بمراحل تطوير عبر تاريخها الطويل وتطورت مواصفاتها، وتنافست الشركات في إنتاج انواع مختلفة منها، مثل سرعة النسخ وجودته ومعالجة الصور، والنسخ الملون، وكذلك القطع الجديدة التي أضيفت إليها مثل فرز وتجميع الأوراق.ووصلت هذه الماكينات من التطور إلى أن أصبحت أداة أساسية في كل مكتب أو مؤسسة، ولهذا ظهرت الحاجة الملحة إلى مناهج مبسطة لتعليم صيانة هذه الماكينات البسيط منها والمعقد، لأن صيانة تلك الماكينات كانت وما زالت حكراً على شركات التوريد وبيع هذه الماكينات بحيث لا يتسنى لغير تلك الشركات القيام بالصيانة.إنها تبيع لك المعدة وتضمن عودتك إليها عند الصيانة ، لأنها هي الوحيدة التي تملك كتيبات الصيانة الخاصة بالماكينة، وكذلك هي التي تحتكر بيع قطع الغيار.