Seit der Trennung von ihrer großen Liebe hat sich Emma in ihr Schneckenhaus zurückgezogen und hinter ihrem Job versteckt. Sie verplant ihr ganzes Leben und geht einer neuen Beziehung geflissentlich aus dem Weg. Nicht noch einmal möchte sie verletzt werden. Wenn wirklich mal die Sehnsucht nach Liebe in ihr aufsteigt, schiebt sie sie schnell wieder weg. Doch dann erlebt sie einen dieser Tage, an denen nichts klappen will und noch dazu die Welt im Schneechaos versinkt. Sie hat eine magische Begegnung mit einem Unbekannten, der ihre Kontrollmechanismen außer Kraft setzt. Bevor sie sich versieht, küssen sie sich. Doch Emma macht einen Rückzieher und ist später todunglücklich darüber. Hat sie sich dem großen Glück verweigert? Oder gibt es noch eine Chance auf Liebe?