All'interno di questo libro scoprirete come si sono evolute nel tempo le tecniche di vendita. Sono raccontate le metodologie degli autori più importanti al mondo, abbinate a riflessioni e suggerimenti di un venditore di successo. È la storia di una professione che – a dispetto dei progressi tecnologici – conserva intatta una dimensione umana, perché la relazione e lo scambio sono connaturate al vivere di tutti i giorni. Nel tempo sono cambiate concezioni e visioni, metodologie e tecniche. Di pari passo si è alzato il livello delle competenze richieste e delle sfide da affrontare, rendendo anacronistico l'antico dilemma se venditore si nasce o si diventa: oggi più che mai venditori non ci si improvvisa, ma quello del venditore è un mestiere fatto di passione, studio, impegno e dedizione. Relazioni interpersonali e customer experience sono le parole chiave per il successo di un venditore oggi, come avrete modo di scoprire leggendo questo libro.