会社や部署の業績は、現場で働く部下の力量で決まる。自主性がない、やる気が見えない、マイペース、冷めている、頑張っているのに成績が悪い......。そんな部下に対して、上司はいかなる態度と姿勢で向き合い、導いていけばよいのか。部下が本来持っている仕事力を120%引き出し、モチベーション高く働いてもらうには、まず上司自身の価値観を変えなければいけない。係長から社長まですべての管理職におくる、業績V字回復の秘策がここにある。･社員の不安と不満が企業を衰退させる。･業績向上の方程式は｢人+製品+職場環境｣。･5パターンに人間性別、部下との接し方。･安心して仕事を任せられる部下の5つの条件。･部下に声をかける際の8つの注意点。･どんな部下でもやる気が出る5つの方法。･部下に仕事を任せる際の7つのポイント。･努力をしても成績が上がらない部下がいたら。･5つの正しい部下の叱り方。･実務に長けた人と、いい上司は別である。･軸のブレない上司になれ。･管理職の8つのあるべき姿。･管理職としての使命。