ビジネス、家庭を円滑にするためのヒントが満載!｢電車が遅れていました。申し訳ありません｣｢遅れて申し訳ありません。電車が遅れていました｣――どちらが適切な謝罪? 怒った時には、寝転べば怒りが収まる!? 関係を修復するうえで｢謝罪｣よりも必要なことは?知っていると役に立つ、怒り、謝罪、仕返し、赦しにまつわる最新サイエンス!