S'affirmer et communiquer, c'est être capable d'exprimer ses pensées, ses sentiments, ses opinions. C'est dire «oui» quand on pense «oui», et «non» quand on pense «non». C'est demander, refuser, critiquer, répondre à des critiques, faire des compliments, répondre aux compliments, et tout cela d'une façon satisfaisante pour soi et pour l'autre. S'affirmer et communiquer, c'est aussi respecter l'autre en communiquant avec lui. Fondé sur la recherche en psychologie, ce livre constitue un réel programme de changement personnel que les auteurs ont expérimenté et perfectionné. De façon simple et progressive, il vous guidera dans l'apprentissage de nouveaux comportements affirmatifs et vous ouvrira la porte à des échanges constructifs, agréables et efficaces.