Los medios sociales permiten a los vendedores refinar su estrategia de segmentación para llegar a un público objetivo más estrecho. Por ejemplo, Pinterest, una de las redes sociales en que su base de usuarios es mayoritariamente femenina, atrae a las empresas que se dirigen principalmente a las mujeres.
Las redes sociales también revelan grandes cantidades de información acerca del interés en los productos y servicios. Hoy en día, una nueva semántica, análisis y tecnologías permiten a los vendedores detectar señales de compra basadas en el contenido en línea compartido y publicado. La comprensión de estas señales de compra puede ayudar a los profesionales de ventas a dirigirse a un grupo de personas relevante y hacer campañas microtargeted.