聆聽，很多人以為是平常不過的事情，其實當中大有學問。

事實上，若要維持良好的雙向溝通，除了表達清晰外，用心聆聽也十分重要。可是，現實生活中，不少人卻忽略了聆聽的重要，又或者是忘記了聆聽的技巧。為此，本書特別以「聆聽」為題，把有關「聆聽」的種種資料和知識，作有系統的爬梳、整理和分析，希望大家對這門學問有較全面的掌握。

在書中，不僅說明聆聽的作用和重要性，還從聆聽理解及實用策略入手，提出了「聽解要注意的六個事項」及「聽解的九種策略」；既有理論，又具實效，確是學習「聆聽」的入門好書。