لا يختلف اثنان حول الأهمية القصوى والدور المحوري لإدارة الإنتاج والعمليات في أية منظمة، إنتاجية كانت أم خدمية، وإذا كان ثمة من يقول بأن دور إدارة الإنتاج والعمليات قد تراجع إلى المرتبة الثانية بعد إدارة التسويق في عالم الأعمال المعاصر، بينما كانت إدارة الإنتاج والعمليات تحتل المرتبة الأولى في عهود سابقة، فإننا نرى أن أهمية ودور هذه الإدارة في أيامنا هذه وفي المستقبل لا يمكن إلا أن يكون في المرتبة الأولى إلى جانب الإدارات الأخرى مثل التسويق، المالية، والمعلومات