يعرض لنا الكتاب كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة والتعرف على نواياها الحقيقية من خلال تحليل أسلوب كلامها، من حيث درجة الصوت وحدته وإيقاعه وملامح الوجه إلخ,فى اطار ضجرنا من تصرفات البعص اللفظية على خلاف اشكالها ,فمنهم من يحاول ان يقلل من مكانتنا بان يسخر منا, او من يحاول دائما ان يقاطعك بافتخاره بشىء افضل مما تقوله, او منهم من يقاطعك او يعترض على كل كلامك لمجرد انه لايحترمك . فى اطار وعى التام بما يسببه ذلك من الم نفسى , و مشاعر سلبيه قد تستمر لسنوات , معظمنا يسمع فى ذاكرته لسنوات دوى جملة جرحته اصلها كان من شخص قريب. و لكن لم يفلح فى البدايه فى كشف نواياه و سمومه. هدفى من الكتاب هو ان تكتشف هذا الشخص من اسلوب كلامه و تحليل الفاظه و طرقه فى احباطك او السيطرة عليك, و بالتالى , فالوقاية خير من العلاج