لقد أصبح الرِّضا الوظيفي من أهم الموضوعات الإدارية التي تشغل بال خبراء الإدارة وأصحاب الأعمال، ذلك لارتباط مفهوم الرضا الوظيفي بموضوعات "الأداء والإنتاجية، والولاء التنظيمي"، وهي أمور أساسية تقع ضمن أسباب النمو والتقدم الاقتصادي بالمنظمات التي تبحث عن النجاح والاستمرار في ظل وجود المنافسة الشرسة، ولهذا فإن الكفاءة الإنتاجية العالية صارت هدفاً أساسياً للإدارة في المشروعات الحديثة، تجند من أجله كل طاقات العمل وكل الأساليب التي تساهم في تحقيقه، حيث تنعكس آثار الكفاءة الإنتاجية على كل من العامل والشركة والمستهلك والمجتمع، وذلك يأخذنا لنقطة البداية وهي ضرورة الاهتمام بالحقوق الوظيفية لدى العاملين وتحقيق مبدأ الرضا الوظيفي لديهم, مع مناقشة كافة المشاكل التي يعانون منها والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها من خلال التدريب والتحفيز وتطوير المهارات بما يصب في مصلحة العمل.