Această carte prezintă elemente de cultură generală privind comunicarea, raportul-relaţia de comunicare, rolul părţilor în cadrul acestui raport, obstacolele în comunicare între oameni şi în diferite domenii de activitate, efectele acestor obstacole în comunicare şi propune câteva acţiuni de eliminare a acestor obstacole în cadrul relaţiilor interpersonale şi în special în cazul relaţiei profesor-elev. "Indiferent cum privim comunicarea şi care sunt obstacolele, barierele în cazul comunicării, este important ca ea să existe, să se găsească modalităţi de rezolvarea a obstacolelor în comunicare deoarece prin schimbul de informaţii, prin mesaje se respectă dreptul omului la informare şi la exprimarea opiniei, se îmbunătăţeşte şi se dezvoltă societatea, limitându-se concentrarea informaţiilor şi datelor în mâinile unei singure persoane sau unui grup de interese... Comunicarea este benefica şi necesară între oameni şi contribuie la dezvoltarea lor şi a societăţii în ansamblu."