Die Analyse von Daten ist nicht neu: verändert haben sich aber Datenmengen und Möglichkeiten, diese für Erkenntniszuwächse zu nutzen. Die Wertschöpfungskette erweitert sich: Daten werden nicht mehr nur generiert, sondern auch für nachfolgende Analysen umfangreich aufbereitet. Wer gesammelte Daten richtig für sich zu nutzen weiß, kann hieraus so manche Wettbewerbsvorteile, Umsatzsteigerung oder Kostensenkung ausschöpfen. Aber man muss selbst wissen, was man von seinen Daten überhaupt erfahren will und dann die richtigen. Fragen stellen. Erst wenn man selbst bereit ist, seine operativen Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen, wird man auch wirklich von Daten profitieren.