Gutes Benehmen ist heute wieder aktuell. Gleichzeitig wird von Ausbildern, Lehrern, Kollegen und Vorgesetzten immer wieder beklagt, dass es vielen Bewerbern und Azubis selbst an dem grundlegendsten Wissen über gutes Benehmen mangelt. In diesem Buch erfahren Azubis, Bewerber und Schüler, wie sie auf oft einfache Weise einen guten Eindruck machen und dadurch ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt deutlich verbessern können. Aus dem Vorwort: Gute Umgangsformen dienen dazu, das menschliche Zusammenleben stressfrei und positiv zu gestalten. Ein Mensch, der gute Umgangsformen beherrscht, ist im Umgang mit anderen Menschen erfolgreicher, sympathischer und vermeidet unnötige Spannungen und Probleme. Im Job können gute Umgangsformen oft die Karriere und die Akzeptanz bei Vorgesetzten und Kollegen fördern. Umgekehrt schaden schlechte Umgangsformen dem Betriebsklima und dem eigenen Fortkommen in der Firma. Höfliche Umgangsformen machen im Übrigen den Arbeitsalltag nicht nur angenehmer, sondern auch den Arbeitsplatz sicherer. Kündigungen aufgrund schlechter Manieren oder unpassenden Verhaltens sind nämlich keine Seltenheit.