Professionelles und selbstsicheres Telefonieren wird heute in jedem Job vorausgesetzt. Telefonate entscheiden häufig über das Zustandekommen von Verträgen, Aufträgen und auch über die eigene Karriere. Beim Erlernen eines professionellen Telefonier-Verhaltens, hilft Ihnen dieses E-Book. "Besser telefonieren" vermittelt in komprimierter Form alles, was Sie für die Verbesserung Ihrer Telefon-Fähigkeiten benötigen. Alle wichtigen Aspekte wie die korrekte Vorbereitung eines Telefonats, den korrekten Umgang mit Gesprächspartnern und das erfolgreiche Beenden von Telefongesprächen werden in leicht verständlicher, kompakter Weise behandelt. Um den Einstieg so leicht wie möglich zu machen, finden Sie nicht nur viele Beispielsätze, sondern auch andere Hilfsmittel wie zum Beispiel deutsche und internationale Buchstabiertabellen, die Sie sofort einsetzen können. Anregungen zur Verbesserung der Sprech- und Atemtechniken gehören ebenso zum Umfang dieses E-Books wie die Zugangsdaten für das Herunterladen weiterer hilfreicher Anleitungen, Beispiele und Checklisten. Als Leser stehen Ihnen diese Dokumente kostenlos zum Download zur Verfügung.