يركز هذا الكتاب على المهارات المهنية للخدمة الاجتماعية، والتي تقتضي الضرورة وتحتم الدراسة المنهجية أن يتقنها كل من درس الخدمة الاجتماعية، والتحق بالعمل في أحد مجالاتها، وازداد إتقانًا لفنونها مع مضيه بالممارسة وتزايد خبرته.

ويعود الاهتمام بالمهارات الاجتماعية على اعتبارها من العناصر المهمة، التي توجه التفاعلات اليومية للإنسان مع المحيطين به في مختلف المواقف والمناسبات، والتي تعد في حال اتصافها بالكفاءة من ركائز التوافق النفسي على المستويين الشخصي والمجتمعي.

وإذا فصلنا القول في مزايا ارتفاع مستوى المهارة، فإننا نجدها في تمكين الفرد من إقامة علاقات وثيقة مع المحيطين به والحفاظ عليها، من منطلق أن إقامة علاقات ودية من مؤشرات الكفاءة في العلاقات الفردية، وتعريف المهارة في الاصطلاح اللغوي هي الحِذْق في الشيء، ويقال: مهر الشيء ومهر فيه وبه أي أحكمه وصار به حاذقًا فهو ماهر، فالمهارة تعني القدرة على القيام بالأعمال المعقدة بسهولة ودقة، مع القدرة على التكيف في الأداء مع الظروف المتغيرة.

أما المهارة في الخدمة الاجتماعية، فهي براعة الأخصائي الاجتماعي بعمليات الاتصال ودراسة المشكلات والقدرات والاحتياجات والموارد، والربط فيما بينها لإحداث التغيير في الشخصية أو البنية الاجتماعية.

وقد وضعت الخدمة الاجتماعية البناء المعرفي في كفة والأساليب والتقنيات والمبادئ في كفة أخرى؛ لتحقق توازنًا على صعيد الأداء من قبل هؤلاء الدارسين، الذين يتخرجون كممتهنين للخدمة الاجتماعية، ما دامت توفرت فيهم صفات المعرفة والإتقان، وانعكس ذلك على الأداء، بحيث يصبح من العسير أن يمارس الممتهن الاجتماعي أو الاختصاصي الاجتماعي عملًا غير عمل الخدمة الاجتماعية، مثلما يصبح من العسير أن يمارس الخدمة الاجتماعية غير ذلك الممتهن.