أفضل الممارسات التميز المؤسسي

ebook

By محمد زائيري

cover image of أفضل الممارسات التميز المؤسسي

Sign up to save your library

With an OverDrive account, you can save your favorite libraries for at-a-glance information about availability. Find out more about OverDrive accounts.

   Not today

Find this title in Libby, the library reading app by OverDrive.

Download Libby on the App Store Download Libby on Google Play

Search for a digital library with this title

Title found at these libraries:

Library Name Distance
Loading...

"هناك العديد من العوامل الأساسية التي تم اختبارها تجريبيا، وتحديدها كدوافع أساسية للتميز المؤسسي. تمثل العوامل الأساسية الهيكل الذي تبناه هذا المرجع، كما جرى فحصها بعمق في ضوء العديد من الحالات والأمثلة. لقد تم تدارس سبعة عشر عاملا، وهذه العوامل تتضمن:

القيادة والالتزام، إدارة العاملين، تحقيق مشاركة الإدارة الوسطى، التدريب والتعليم، المكافأة والتقدير، العمل الفريقي، سياسة الجودة واستراتيجيتها، الاتصال من أجل الجودة، إدارة التوريد، النظم المعتمدة لإدارة الجودة، التنظيم من أجل الجودة، الإدارة بواسطة العمليات، المقايسة، التقويم الذاتي، كلفة الجودة، طرائق ضبط الجودة، قياس مطالب العميل وإرضائه.

إن مبررات الحاجة إلى تجميع مرجع عن أفضل ممارسة للتميّز المؤسسي تدعمها حقيقة أن التميّز إنّما تحفزّه عدّة عوامل هامّة، عادة ما يكون لتواجدها أو غيابها تأثيرات ملحوظة على الأداء المؤسسي. تتضمن عوامل الجودة تلك، إلتزام الإدارة العليّا و مشاركتهم، و تفويض الموظفين بالصلاحيات، و الثقافة. ويعرّف بعض الكتّاب هذه العوامل بـ""المظاهر المرنة للإدارة""، بينما تتضمن المظاهر الصلبة للإدارة عوامل من قبيل أدوات التحسين، و الطرائق و النظم."

أفضل الممارسات التميز المؤسسي