لا شك أن خلف كل منظمة ناجحة تقف إدارة موارد بشرية ناجحة في برامجها، سواء كانت هذه البرامج في إطار اختيار الأفراد، أو تدريبهم أو تقويم أدائهم، أو صيانتهم والاحتفاظ بهم، أو من خلال برامج جيدة للمكافآت والحوافز، فهناك إذن ارتباط قوي بين نجاح المنظمة وبين برامج الموارد البشرية، وعلى الرغم من صعوبة القياس الفوري للعوائد المنتظرة من برامج جيدة للموارد البشرية، إلا أن وجود مثل هذه البرامج يعود إلى تحقيق مزايا اقتصادية عديدة، سواء عن طريق تخفيض التكاليف أو إضافة إلى العوائد المالية.وتشمل تنمية القدرات البشرية القدرة على تمكين الإنسان من تطوير فكره وذاته وقدراته عن طريق استخدام أفضل الوسائل والطرق بصورة فاعلة ومثمرة؛ لذلك يجب أن يكون التطوير شاملًا، حيث الإنسان يتأثر ويؤثر في التنمية؛ لذلك تكون الحاجة هنا إلى التركيز على منح الكوادر البشرية المعرفة والخبرة والمهارة وجوًّا علميًّا مناسبًا يساعدهم على الإبداع.إن المتغيرات التي تؤثر في التنمية البشرية عديدة وفي تغير مستمر؛ لذلك يجب أن يتوفر للإنسان القدرة على الانخراط في عالم المعلوماتية والاتصالات التكنولوجية بصورة مستمرة، وأن يتقبل العولمة ويستطيع أن يميز بين منافعها ومساوئها بما يكفل له حياة عملية مثمرة، كما يجب على متخذي القرار والقائمين على إدارة الأعمال أن يتعرفوا على الفرص والتحديات التي تجلبها العولمة وتؤثر على تطوير الموارد البشرية وقدراتهم، وأن يكونوا على وعي تام ومستمر بمستجدات العصر حتى يستطيعوا تلبية احتياجات ميدان العمل بالمواءمة بين العرض والطلب.