EGA Masterは、1990年から産業用ハンドツールの製造に携わり、現在世界なメーカーである。200の特許を開発し、7%をI+D+iに投資する。製造の90%を150カ国に輸出し、40%は新興国向けである。EGA Masterは、今日間違いない現実であるが、疑問が1つある。家族経営企業が、たった20年で世界中で最も困難なレベルに達し、最高品質を手に入れ、セクター最大の企業と同等のレベルになり、さらに競合他社用にも製造するようになったのは何故か。