今、あなたは、｢はっとして｣いますか? ｢はっとした瞬間｣に、人は生まれ変わります。また、｢大変だったけど、またやりたい｣と思える仕事をしていますか? そう思えたら、キャリアが生まれるのです。この本では、仕事の結果につながる50の作法を紹介します。例えば、｢掃除をしていても、目の前のお客様に頼まれたら、最優先｣。お客様の対応をすることは、メインの仕事ではないかもしれません。自分の仕事をしっかりやるのは大切ですが、顔を上げて、お客様に10%意識を向けるだけでも変わってきます。お客様はそんなあなたの姿を見ているのです。他にも、｢結果報告より、中間報告をしよう｣｢相手のセリフで終わらないようにしよう｣｢言いわけをするなら、具体的にしよう｣｢部下のマネジャーになろう｣など、今日から実践できる心がけが満載。成功したくて頑張っている人、成功して尊敬もされたい人に、最適の1冊。