纸质书信的真实亲切和电子邮件的方便迅捷现在都已成为人际沟通的主要手段。不过，你是不是对书信的格式和称呼以及惯用语等要求有点头疼？不知如保称呼，不知如何结束？翻开这本书《书信礼仪》，一切轻松简单。本书对书信的格式、称呼、常用语、贺卡、电子信函、网上冲浪等相关礼仪都有详细、清晰的介绍，让你针对各种不同情况，按图索骥，轻松传递有效信息。