Se pretende explicar el concepto y la filosofía del marketing social, la aplicación del marketing interno, externo, interactivo y de relaciones, así como la naturaleza y alcance de la práctica del marketing social, la aparición del sector social, la identificación de las necesidades en la comunidad. También se pueden proporcionar algunos ejemplos de la aplicación del concepto de marketing en las organizaciones de la sociedad civil (OSC), mejor conocidas como organizaciones no gubernamentales (ONGs). Asimismo se aborda el tema del marketing de causas y su aplicación en instituciones sin fines de lucro. Después de estudiar los tres primeros capítulos se podrán comprender mejor los conceptos básicos del marketing social y establecer su definición.