為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。

老闆們好像都忘了一件事。

表面上好像是老闆把員工吃得死死的，

可是老闆們的「財神爺」──客戶，

卻在員工手裡抓得牢牢的呢！

每天和客戶們直接打交道的是員工，

在這場博弈中，老闆才是真正的弱勢。

「員工滿意度」比「顧客滿意度」重要。只有員工先滿意了，顧客才會滿意

這個世界上和錢有仇的人不多。

但如果員工的心中充滿對老闆和企業的憤怒，

直到按捺不住，終於爆發出來的時候，

他們就真的會跟錢有仇了。

員工們少賺一些業績獎金，老闆們就會少賺幾百萬的訂單

值不值得？自己掐指算算囉！