Según el autor, se aprende a vender desde el punto de vista del comprador. Este libro contiene más de cien ejemplos de vendedores exitosos de todo el mundo y provee consejos prácticos para transformar los desafíos en nuevas oportunidades. Es una guía lógica y probada con un detallado paso a paso del hombre de mayor reconocimiento en entrenamiento en ventas. Este libro le permitirá a cualquier vendedor desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes y ayudar a que estos clientes seas más exitosos. Incluye orientaciones específicas para cada etapa del proceso de ventas: -Cómo buscar clientes potenciales de cuentas existentes y cuentas nuevas -La importancia de buscar información antes de encarar a los clientes potenciales -Cómo determinar las necesidades de los clientes, tales como su interés primario (lo que quieren), los criterios de compra (requerimientos de la venta) y el motivo de compra dominante (porque lo quieren) -Cómo llegar a personas que toman las decisiones -Cómo vender teniendo en cuenta algo más que las cuestiones de precio