La globalización del comercio, la aparición de economías de información y el crecimiento de Internet y otras redes de comunicaciones globales han transformado el rol de los sistemas de información en la administración y los negocios. Internet se está convirtiendo en la base de nuevos modelos y procesos de negocios, y nuevas formas de distribuir el conocimiento. Las compañías pueden usar la tecnología Internet y de redes para realizar una mayor proporción de su trabajo en forma electrónica, al enlazar, sin discontinuidad, fábricas, oficinas y fuerzas de ventas en todo el planeta. Compañías como Coca-Cola, Dell Computer y Safeway UK están extendiendo estas redes a sus proveedores, clientes y otros grupos externos a la organización, con el fin de poder reaccionar de inmediato a las demandas de los clientes y a los cambios en el mercado. Cuando los administradores corporativos de Coca-Cola usen sistemas de información para examinar sus operaciones diarias, podrán averiguar exactamente qué planta embotelladora y qué canal abastecieron la Coca-Cola que se vende en botellas de 500 mililitros, en cualquier supermercado del mundo. Esta integración digital dentro y fuera de la compañía, desde la bodega hasta las salas de los ejecutivos, se está comenzando a hacer realidad. Por ello, se ha cambiado el subtítulo del presente texto a Organización y tecnología de la empresa conectada en red.