本书先从基本的管理定律讲起，之后针对日常管理中经常会遇到的决策技巧、企业文化、竞争意识、思维创新、价格策略、广告宣传、顾客关系、危机管理、人际关系、用人艺术、有效授权、员工激励、沟通艺术、冲突处理共计14个方面进行了生动的讲解，最后还从领导艺术的角度，帮助读者将优秀的管理方式融入自己的生活。本书内容涵盖面广，既有理论和技巧，又有经典案例，具有极强的实践性和可操作性，让读者在轻松的阅读中即可掌握管理精髓，领悟管理真谛。　　本书适合各级管理人员以及高校相关专业师生阅读。