Cada día nos encontramos con situaciones inesperadas y a menudo no sabemos dónde hallar los recursos necesarios para gestionarlas de la mejor manera posible. A veces, la vida nos pone frente a circunstancias que, si las afrontamos sin los recursos necesarios, nos parecen enormes dificultades: hablar en público, llamar a un cliente importante... El éxito o el fracaso muchas veces dependen de una palabra, de una frase, de un gesto: todos nosotros poseemos la capacidad necesaria para lograr los objetivos personales, sólo hay que entrenarse. Este libro se dirige a aquellos que quieran gestionar de modo eficaz sus propios recursos, físicos y mentales, para afrontar de una forma distinta los desafíos de la vida. La sencillez con que han sido tratados todos los temas permite al lector hacer suyos los instrumentos y las técnicas para afrontar correctamente diferentes circunstancias de la vida y el trabajo.