Vos courriels reflètent votre image professionnelle. Au travail, savoir écrire efficacement dans l'espace numérique est devenu une compétence essentielle. Comment alors choisir le bon ton, éviter les pièges courants et structurer vos messages pour qu'ils soient clairs et percutants? Cette deuxième édition, revue et enrichie, met en lumière des stratégies et des références pertinentes ayant pour objectifs de : - vous aider à mieux rédiger des courriels; - vous familiariser avec certains principes de rédaction épicène ou inclusive; - vous rappeler certaines règles établies pour les publications sur les réseaux sociaux de votre employeur; - vous doter de moyens pour développer vos aptitudes à écrire de façon plus concise. L'ouvrage, destiné aux membres du personnel administratif, à la clientèle étudiante ou à toute personne nouvellement arrivée au Québec, propose également plusieurs exercices pour mettre en pratique les notions abordées. Axée sur des techniques éprouvées l'approche adoptée par Nathalène Armand se veut résolument pratique et motivante pour ceux et celles qui souhaitent parfaire leurs habiletés en rédaction.