Reconocido como una de las principales autoridades mundiales en experiencia del cliente, transformación organizacional y liderazgo del cambio, Lior Arussy es el fundador de Stravity Group, una firma especializada en procesos de transformación. A lo largo de su trayectoria, ha acompañado a algunas de las marcas más influyentes del mundo a redefinir su historia y alcanzar nuevos niveles de desempeño gracias a su enfoque innovador de cambio estratégico.
Entre sus clientes figuran empresas como Mercedes-Benz, Delta Airlines, Royal Caribbean Cruises, BMW, Cadillac, Novo Nordisk, MasterCard, The Met, Thomson Reuters, HSBC, E.ON, FedEx, SAP y Johnson & Johnson, entre muchas otras.
Arussy es autor de siete libros, entre ellos Next is now: 5 steps for embracing change—Building a Business that thrives into the future, Exceptionalize It! y Customer Experience Strategy: The complete Guide from Innovation to Execution. Ha escrito más de 400 artículos en medios internacionales, incluyendo Harvard Business Review, y ha sido entrevistado por Bloomberg TV, The Wall Street Journal, Fast Company, CRM, Smart, CEO y Inc. Magazine.