Dans un monde où les certitudes d'hier se muent en incertitudes de demain, la gestion des institutions publiques requiert une audace et une vision renouvelées. Pourquoi ce livre ? Parce que le secteur public, souvent perçu comme une entité lourde et peu réactive, détient en réalité un potentiel transformationnel immense. Ce manuel est né de la conviction que les leaders et gestionnaires du secteur public peuvent et doivent devenir les architectes d'une révolution silencieuse mais profonde, redéfinissant les contours de l'administration pour mieux servir le citoyen.