Devido à tentativa de violação pelo próprio pai, Lizzie Carter não consegue sentir o toque físico de um homem, logo não se permite amar, ser amada nem ser tocada. Deste modo, tornou-se uma jovem fria, distante e de difícil acessibilidade. Diego Collins, que é pugilista e um dos jovens mais desejados da cidade, está apaixonado por ela e deseja-a fisicamente. Será que o seu calor conseguirá chegar até ao congelado coração de Lizzie?
Vera, amiga de Lizzie, começa a namorar à distância com Thomas Mitchell, uma voz que irá criar uma ligação espiritual de uma intensidade inimaginável com Lizzie. Entre poemas, a distância evapora entre eles. No entanto, nunca ninguém viu Thomas no mundo real e a sua identidade é um mistério. Como irá Lizzie lidar com o desejo do Diego de a querer tocar e com a voz de Thomas que mexe com ela sem precisar do toque físico? Será o amor maior que uma amizade? Será o amor maior que o seu trauma?