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本书结合2020年车险综合改革的内容以及近年来车险业务的变革和提升,对汽车保险投保、理赔中常见的问题进行了全面的梳理和总结,内容包括保险基础知识,交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、附加险、驾乘人员意外险的投保与理赔知识,以及汽车保险该如何买,出险了该如何办,案例分析,共计450个问题。全书内容短小精悍,图文并茂,通俗易懂,非常方便广大读者阅读。本书立足实际,既可作为汽车保险从业者和车主学习车险投保、理赔的图书,也可作为汽车保险专业人员的培训教材,并可供相关行业工作人员阅读参考。