《大公司用制度管人,小公司按規章辦事》是一部以人為本、注重操作實效的制度藍本。規章與制度兩者相輔相成，構成了員工無法逾越的法理界限，也打造了企業管理體系的脈絡基石，不但為企業的發展保駕護航，而且最終化作為企業做大做強、做精做久的強大推動力。但總經理容易忽略的是，日常工作中的溝通協調，以及靈活變通地處事手段是使規章制度發揮效力的兩個重要條件。