店员的口才价值百万"交易的成功，往往是口才的产物"，这是美国的"超级推销大王"——弗兰克·贝特格近30年推销生涯的经验总结。对于店员来说，哪里有声音。哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹响了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。一位成功的销售大师曾经说过："只要你拥有成功销售的能力，你就拥有白手起家成为亿万富翁的可能。"出色的店员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。因此，身为店员，要培养自己的语言魅力，有了语言魅力，就能更好地与顾客进行有效沟通，从而也就更好地通过说服来实现交易。