超高齡社會的消費行為學

ebook 為熟齡者消除「不安、不滿、不便」,就是商機所在!

By 村田裕之

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2025年,台灣每5人就有1人超過65歲,成為「超高齡社會」。

熟齡產業的產值,將高達新臺幣3兆6000億元。

一本書,幫助我們徹底了解中高齡族群的消費行為與心理,掌握熟齡產業的趨勢!

  本書作者村田裕之是日本高齡社會研究權威,也是熟齡產業第一把交椅。他對熟齡族群有獨到的觀察與定義,對相關產業和商機也有精闢的見解與分析。

  村田指出,只要你幫助熟齡者消除生活中的「三不困擾」(不安、不滿、不便),並且從中找到商機,就能讓他們感到生活更有活力與意義,刺激熟齡者的消費能力,進而提高企業利潤、創造更多工作機會,打造一個更幸福的社會。

  本書重點包括:

  熟齡族群決定消費的關鍵,不是「年齡」,而是「變化」

  ──對熟齡族群來說,年齡不再是重點。他們關心的是隨年齡增長而產生的各種變化,如:身體的變化、個人與家人生活型態的變化、不同世代獨特的嗜好與變化等,如果不了解這些「變化」,就拿不到進入熟齡市場的門票!

  最有希望的熟齡市場,就是已飽和的市場

  ──飽和市場存在著許多熟齡族群潛在的「不安」與「不滿」因素,若能解決這些不安、不滿,就能喚醒沉睡的商機。

  想成功打進熟齡市場,第一步就是製造熟齡族群的工作機會

  ──當你把熟齡族群變成你的員工後,不但能刺激龐大的熟齡消費力,他們最終也會變成你的忠實主顧,達到「雙贏」效果!

  村田也透過六個迷思和八個問題,幫助我們了解熟齡市場:

  六個迷思:

  熟齡族群都很有錢

  熟齡族群出手闊綽

  熟齡族群的消費模式都一樣

  熟齡族群的消費行為視「年齡」而定

  熟齡顧客是大眾市場

  熟齡市場是退休男性的天下

  八個問題

  1 如何解密熟齡族群的消費行為?

  2 如何發掘熟齡商機?

  3 如何開創熟齡商務?

  4 如何透視熟齡族群真正的需求?

  5 如何研發熟齡族群的「個人化商品」?

  6 如何掌握熟齡消費者的心理,打造暢銷商品?

  7 如何掌握熟齡客層?

  8 如何將熟齡族群從「一般顧客」變成「忠實主顧」?

  一般人以為「超高齡社會等於沒有活力」,然而,村田卻有不同的看法。他認為,只要有更多人願意投入熟齡產業,不只服務熟齡族群,也能因為拓展商機讓年輕人有更多成功機會。如此一來,超高齡社會依然充滿著讓人感到「夕陽無限好,彩霞正滿天」的美好瞬間。

|專業推薦|

台灣在2025年步入超高齡社會,是全球「老得最快」的地區。經建會估計到2033年老化指數將高達251.3%,這意味著台灣也將成為全球最「老」的地區。政府、企業、每一個人都應準備好,面對一個需求大不同的高齡台灣社會。

──別蓮蒂(政治大學企業管理學系特聘教授兼公企中心主任)

推薦此書給對熟齡商機好奇並想參透熟齡商務運作模式的讀者,此書豐富的內容與佐證將帶給你新的思維及具體實用的工具。

──蔡昕伶(社會企業銀享全球共同創辦人暨執行長)

超高齡社會的消費行為學