Die sich weiter globalisierende, grenzüberschreitende, innovations- und wettbewerbsfähige wissensbasierte Wirtschaftswelt des 21. Jahrhundert birgt für die Fremd- und Fachsprachendidaktik die Herausforderung einer engeren Zusammenarbeit von Lehrstätten mit dem wirtschaftlichen Umfeld. Aus berufskommunikativer und fachsprachendidaktischer Perspektive bildet in diesem Zusammenhang die immense Entwicklungsdynamik der Branche moderner Unternehmensdienstleistungen einen äußerst attraktiven Forschungsgegenstand. Agnieszka Stawikowska-Marcinkowska und Jacek Makowski präsentieren in diesem Band die aktuellsten Ergebnisse einer Langzeitstudie zu den fachsprachlichen und berufskommunikativen Charakteristika des viel- und mehrsprachigen BPO-Sektors in Polen. The further globalising, cross-border, innovative, competitive, and knowledge-based 21st century economy, challenges foreign and specialised language didactics with closer cooperations between universities and the economic sector. For professional communication and specialised language didactics, the massive dynamics in modern business services sectors represent a highly attractive research object. In this volume, Agnieszka Stawikowska-Marcinkowska and Jacek Makowski present the latest results of a long-term study on specialised language and professional communication characteristics of the multilingual Business Process Outsourcing (BPO) sector in Poland.