企业知识管理是一场组织变革，涉及多方面的领域，因此包括知识管理历史、知识层级模型、知识分类、知识工程师、数据管理、信息管理、知识库管理、专家系统、技能地图、知识社区、知识管理实施、个人知识图谱、知行合一、智慧提升路线图等多方面的最佳实践集合。本书包括十一章内容，会对大约60-70个银行业案例进行分析。