"تحرير إنَّ الدافع وراء تأليف كتابٍ كهذا هو اختلافُ الناس فى أنماطهم الشخصية، وفي احتياجاتهم وميولهم، هذا الاختلاف الذي يجعل من حدوث الخلافات بين الأفراد والجماعات، أمرًا منطقيًّا. ولكن أن تتطور تلك الخلافات إلى درجة تؤدى إلى استحالة التوافق وصعوبة العيش على وفاقٍ، أو التعايش ولكن على مضض، هو ما ليس منطقيا بالمرة. هذا الكتاب سوف يساعدك على فهم واستيعاب: - أسباب حدوث الخلافات - طرق الوقاية من حدوث الخلافات - أنماط الشخصيات - فنون إدارة الخلافات مع جميع الأنماط - الخروج من الخلافات بأفضل النتائج وأقل الخسائر استمع الآن. "