Dans l'art de s'exprimer, il n'y a pas que les grands discours qui comptent : ceux-là sont le plus souvent très bien préparés. La plupart de nos communications professionnelles et personnelles se déroulent dans des situations spontanées, où il faut s'exprimer sur le vif, sans trop réfléchir : un cours, une réunion, une soirée... et nombre d'entre nous se laisse envahir par l'anxiété et la peur de mal dire. Or nous avons tous le pouvoir de nous améliorer et de devenir de bons communicants.
En s'appuyant sur son expérience, Matt Abrahams propose une stratégie en 6 étapes pratiques, de la gestion des émotions, aux conseils pour affûter ses idées, afin de gagner confiance et force de conviction dans toutes les prises de paroles.
" Si vous avez déjà eu du mal à trouver les bons mots au bon moment, ce livre est une lecture essentielle. " _ Daniel Pink, auteur du best-seller
Table de matières :
Introduction
Apprivoisez l'anxiété
Optimisez la médiocrité
Gardez l'esprit ouvert
Faites mais écoutez aussi
Organisez la spontanéité
Restez concentré sur l'essentiel
Excellez dans les conversations banales
Hommages et présentations
Convainquez sans être parfait
Questions réponses haut la main
Feedback sans fiasco
Savoir dire que vous êtes désolé
Epilogue