訪れる人の心を惹きつけ、幸せにしてくれるディズニーランド。
「ここにまた来たい」と思わずにいられないのはなぜか、考えたことはありますか?
心の込もったあいさつ、思いやりのある会話、細やかな気づかい。
ディズニーランドの一番の魅力は、働くキャストのサービスにあります。
「ごゆっくりおくつろぎください」
「どうぞ素敵な1日にしてください」
「遠くからお越しいただき、ありがとうございます」
楽しさも、喜びも、ときめきも、すべての感動は、キャストの心が宿された「言葉」によって生み出されているのです。
本書では、東京ディズニーリゾートでの実話をもとに、心揺さぶるキャストの「言葉」と感動の場面を紹介します。
ディズニーランドが夢の世界であり続けるために大切にしていることを、感じ取ることができる1冊です。