У світі, де поглиблюються розбіжності та прискорюються зміни, наша здатність конструктивно вирішувати конфлікти, можливо, є найважливішою навичкою 21-го століття. Але надто часто лідери та організації потрапляють у пастку циклів кризового менеджменту, втрачаючи вирішальні можливості для зняття напруженості, перш ніж вона розгориться.

Превентивна медіація: Трансформаційна сила раннього втручання в конфлікт" - важливий посібник для того, щоб перевернути цей сценарій. Спираючись на багаторічний досвід встановлення миру в гарячих точках світу, відомий медіатор Девід Хойка пропонує революційну концепцію...